آسیا لپتاپ در پیام‌رسان بله

تخفیف‌ها و موجودی‌های جدید را از دست ندهید!

عضویت
|
ai
Phone Icon
4065010 - 0915 پشتیبانی ۲۴ ساعته ما
Line Separator
Cart Icon 0
Full Width Line
تبدیل کوییک به 207!
شعبه جدید!!!
ویکتوس جدید رسید!
از واجباته!!
چرا ROG گرونه؟!
تحریم شکن خفن!
تلفظ درست کدومه؟
چی باشه کنسله؟
علوم مشتری شناسی
لپتاپتو سرویس کن!
گرافیک حرفه ای
تحریم ایسوس
بسته بندی و ارسال
نحوه کاستوم
درباره ما
سوالات متداول | آسیا لپتاپ
پشتیبانی آسیا لپتاپ

سوالات متداول

پاسخ سوالات رایج مشتریان آسیا لپتاپ را اینجا پیدا کنید

+۱۵ سال تجربه فروش
۷۲h حداکثر زمان تحویل
۱۰ روز ضمانت بازگشت
اعتماد و اعتبار
🛡️
چجوری می‌تونم به آسیا لپتاپ اعتماد کنم؟
آسیا لپتاپ با سابقه بیش از ۱۵ سال تجربه فروش آفلاین (از سال ۸۹) و ۷ سال حضور آنلاین، هم‌اکنون به صورت اینترنتی و حضوری در کنار شماست. آسیا لپتاپ دارای نمادهای اعتماد الکترونیک می‌باشد که از اینجا قابل مشاهده است.
🕐
ساعات کاری آسیا لپتاپ به چه صورت می‌باشد؟
در تمامی روزهای غیر تعطیل از شنبه تا پنجشنبه، از ساعت ۱۰ صبح تا ۱۴ و از ۱۷ تا ۲۱ پاسخگوی شما عزیزان هستیم.
📍
آیا امکان خرید حضوری فراهم است؟
بله، آسیا لپتاپ دارای دو شعبه در مشهد می‌باشد:
  • شعبه مرکزی: مشهد، انتهای دستغیب، مجتمع تجاری تک، طبقه مثبت یک، واحد ۲۱۸
  • شعبه ۱: مشهد، انتهای دستغیب، مجتمع تجاری تک، همکف، واحد ۱۰۷
سفارش و خرید
💳
امکان پرداخت مبلغ در محل هست؟
متأسفانه به دلیل عدم وجود زیرساخت، در حال حاضر امکان پرداخت در محل فراهم نیست. آسیا لپتاپ تلاش می‌کند این امکان را در آینده راه‌اندازی کند.
🔍
چگونه محصول را در سایت جست‌وجو کنیم؟
با استفاده از نوار جستجو در بالای صفحه و فیلترهای موجود در صفحه فروشگاه می‌تونید کالای مورد نظرتون رو پیدا کنید.
💬
برای خرید نیاز به مشاوره دارم، چیکار کنم؟
می‌تونید از طریق راه‌های ارتباطی موجود در قسمت تماس با ما و یا چت آنلاین با مشاوران مجرب آسیا لپتاپ در ارتباط باشید.
🔤
منظور از حروف انگلیسی انتهای مدل دستگاه چیست؟
سایت آسیا لپتاپ برای جداسازی سخت‌افزار کالاهای با یک اسم، برای هر محصول یک کد انحصاری در نظر گرفته است. حروف بعد از «–» توسط تیم آسیا لپتاپ برای جداسازی مدل‌ها استفاده می‌شود و روی جعبه دستگاه چنین کدی درج نشده است.
🎟️
کد تخفیف من کار نمی‌کند، به چه دلیل است؟
اگر در هنگام ثبت کد تخفیف اخطار دریافت کردید، احتمالاً کد منقضی شده. با پشتیبانی آسیا لپتاپ تماس بگیرید.
📄
برای خرید با فاکتور حقوقی چه اقداماتی انجام بدم؟
در بخش ثبت‌نام گزینه حقوقی را انتخاب کرده و تمامی قسمت‌های خواسته‌شده را به‌طور دقیق پر کنید. در این صورت فاکتور رسمی برای شما ارسال می‌گردد.
📞
امکان ثبت سفارش تلفنی هم دارید؟
بله، می‌توانید با شماره 📱 0915-406-5010 تماس بگیرید و سفارش خود را به‌صورت تلفنی ثبت کنید.
💰
امکان خرید اقساطی در سایت چگونه است؟
بله، شرایط اقساطی فراهم است. جهت مطالعه شرایط با پشتیبانی آسیا لپتاپ در تماس باشید.
❌
چگونه بخشی از سفارشات خود را لغو کنم؟
اگر پس از خرید درخواست لغو کامل یا بخشی از سفارش داشتید، با شماره‌های تماس آسیا لپتاپ در ارتباط باشید:
  • پیگیری مرسوله و موارد ضروری: 0935-304-8080
  • مشاوره و فروش: 0915-406-5010
📣
راه‌های اطلاع از کمپین‌ها و تخفیف‌های آسیا لپتاپ از چه طریقی است؟
کمپین‌ها و تخفیف‌ها را از طریق صفحات اجتماعی و وبسایت آسیا لپتاپ به اطلاع شما دوستان می‌رسانیم.
مرجوعی و گارانتی
🔄
شرایط و نحوه‌ی مرجوعی کالا چگونه است؟
کلیه‌ی کالاهای فروخته‌شده دارای ۱۰ روز ضمانت بازگشت طبق قوانین می‌باشد.
✅
ضمانت بازگشت کالا و شرایط آن به چه صورت است؟
تمامی کالاهای خریداری‌شده از سایت، اگر کالای فروخته‌شده با سفارش شما مغایرت و یا مشکلاتی از قبیل سخت‌افزاری و نرم‌افزاری داشته باشند، کالای شما مرجوع می‌گردد.
📦
چطوری کالای بازگشتی را پیگیری کنم؟
پس از مرجوعی کالا، هنگامی که کالا به دست تیم پشتیبانی آسیا لپتاپ برسد، پس از بررسی‌های لازم، سفارشتان کمتر از ۷۲ ساعت کاری به دستتان می‌رسد.
⚠️
دستگاه به دستم رسیده اما با کالای اصلی مغایرت دارد؟
در صورت مغایرت داشتن دستگاه ارسالی با کالای خریداری‌شده، کالا با هماهنگی واحد مرجوعی آسیا لپتاپ مرجوع می‌گردد و محصول اصلی با هزینه آسیا لپتاپ ارسال می‌شود.
🤔
از کالایی که به دستم رسیده رضایت ندارم، آیا امکان مرجوعی دارد؟
خیر، تمامی محصولات در سایت با جدول مشخصات کامل برای مشاهده و مقایسه موجود هستند. پس قبل از خرید دقت لازم را در انتخاب داشته باشید.
💵
نحوه بازگشت وجه به چه صورت است و چند روز طول می‌کشد؟
پس از تأیید پشتیبانی آسیا لپتاپ، ظرف ۴۸ ساعت کاری مبلغ کامل به حسابی که با آن ثبت سفارش انجام شده واریز می‌گردد.
🏷️
گارانتی محصولات به چه صورت است؟
گارانتی تمامی محصولات شرکتی بوده و شرایط دقیق گارانتی هر محصول در صفحه همان محصول درج شده است.
ارسال و تحویل
🚀
امکان دریافت سریع‌تر سفارشاتم هست؟
بله، ارسال سریع در مشهد امکان‌پذیر است. در صورت نیاز در صفحه تسویه‌حساب گزینه «ارسال فوری» را انتخاب نمایید.
📸
جعبه کالایی که به دستم رسیده مخدوش است، چیکار کنم؟
هنگام باز کردن جعبه فیلم بگیرید و در صورت مشکل داشتن دستگاه یا خط و خش روی محصول، فیلم را در واتساپ به شماره 📱 09353048080 ارسال کنید. بعد از بررسی با شما تماس گرفته می‌شود.
محصولات
🟢
کالاهای داخل سایت موجود هستند؟
کالاهایی که قیمت‌گذاری شده باشند موجود هستند و تیم تأمین آسیا لپتاپ وظیفه تأمین آن‌ها را در هر شرایطی دارد.
💿
آیا امکان نصب ویندوز اورجینال دارید؟
بله، بعد از انتخاب کالای مدنظرتون، زمانی که روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید می‌تونید از لیست باز شده نرم‌افزارهای مورد نظرتون رو انتخاب کنید تا نصب شوند.
♻️
آیا کلیه کالاهای موجود در سایت نو هستند؟
کالاهای کارکرده نیز در سایت وجود دارند که وضعیت این کالاها در سایت مشخص شده است.
❓
چرا کالای مورد نظر من در سایت نیست؟
اگر کالای مورد نظر خود را در سایت پیدا نکردید با بخش پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی‌تان کنیم.

نتیجه‌ای یافت نشد

🤝

سوالتو پیدا نکردی؟

تیم پشتیبانی آسیا لپتاپ در ساعات کاری آماده پاسخگویی به تمام سوالات شماست

مشاوره و فروش تماس با ما
خانه صفحه اصلی فروشگاه فروشگاه تماس با ما تماس با ما حساب کاربری حساب کاربری